ข้อมูลสำคัญ: m24auto ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่ใครทั้งสิ้น
1. บทนำและคำจำกัดความ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ m24auto ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการต่างๆ ของเรา นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนของ m24auto รวมถึงผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั่วไปด้วย
ในนโยบายฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลทางการเงิน และพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน m24auto ถือว่าคุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
2. ข้อมูลที่ m24auto เก็บรวบรวม
m24auto เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลการสมัครสมาชิก | ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันอายุ | อัปโหลดโดยสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน | บันทึกโดยระบบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, Browser, OS | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชทกับซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ | บันทึกโดยระบบ |
m24auto ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของตัวเอง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ m24auto
m24auto ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์บนแพลตฟอร์ม m24auto
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ m24auto ที่คุณสนใจ
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
m24auto จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
m24auto เคารพความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างเต็มที่ เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเหล่านั้นเพื่อประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานและระบบรักษาความปลอดภัยของ m24auto ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย m24auto อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันความเสียหาย
บุคคลที่สามทุกรายที่ m24auto ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA และต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
m24auto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การจัดการเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ m24auto ทำงานไม่สมบูรณ์
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลใน m24auto
m24auto ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ m24auto ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง
- การตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์: ระบบ AI ของ m24auto ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันทีหากพบสัญญาณน่าสงสัย
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ m24auto ได้รับการเข้ารหัสทั้งหมด แม้แต่เจ้าหน้าที่ภายในที่ไม่มีสิทธิ์ก็ไม่สามารถเข้าถึงได้
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ: m24auto ว่าจ้างบริษัทรักษาความปลอดภัยอิสระทำการตรวจสอบระบบเป็นประจำทุกปี
แม้ m24auto จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น และเปิดใช้งาน 2FA
7. สิทธิ์ของสมาชิก m24auto เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก m24auto มีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ m24auto เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ m24auto ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีข้อยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ได้รับก่อนหน้านั้น
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราทางอีเมล support@m24auto.im หรือผ่านแชทสด m24auto จะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m24auto เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก บวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- บันทึกการใช้งาน: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิกและเพิ่มอีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษา m24auto จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
m24auto อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูล
- ใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลในระหว่างการโอน เช่น การเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง
- แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในนโยบายการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
m24auto ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกทางอีเมลและการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายเสมอ
- การใช้งาน m24auto ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ m24auto
หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ m24auto ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล
support@m24auto.im
แชทสด
เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
m24auto จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย
